为进一步完善多元解纷长效机制，加强人民调解员队伍建设，提升调解员的综合业务水平和纠纷化解能力，2月20日，南阳市卧龙区人民法院召开第一季度人民调解员业务培训会。

培训会上，立案庭法官助理葛雪首先从“民事立案后需调解案件立案登记流程”及“民事案件立案后调解业务流程”入手，以通俗易懂的语言，深入浅出地对案件委托及调解、调解结束等关键环节作了系统阐述，强调各环节需注重“时效性”与“合法性”，既要快速响应纠纷，也要严格遵循法律程序。并结合工作实际，倡导调解员在工作中做一名敢干事、能干事、靠得住、能信任的人民调解员，更好地适应当前审判工作对诉前调解工作的高标准要求。

随后，调解员参加人民法院调解平台“先行调解”操作培训。主要围绕“先行调解”操作流程及调解平台改造内容介绍、“先行调解”相关常见问题解答、要素式起诉状生成功能介绍、“先行调解”实操及要素式起诉状使用演示，对立案+先行调解+审判一套的流程，以及“调解技巧”等方面展开了详细讲解，深入解读当事人调解意愿确认、案件委托及调解期限、调解结束方式、诉调对接流程等关键内容，让调解员更加直观了解和掌握人民法院调解平台新功能的使用方法。

参训人员纷纷表示，通过此次学习培训，不仅加深了对调解工作重要性的认识和理解，还掌握了更多实用的调解技巧和工作方法，在今后的工作中，将进一步强化学以致用，不断提高调解工作的质量和效率，努力为人民群众调纠纷、解忧愁。

下一步，卧龙区法院将继续坚持和发展新时代“枫桥经验”，持续深化诉调对接工作机制，通过定期培训、业务指导、案例研讨、常态化交流等方式，不断提升调解员的专业素养和实战能力，切实筑牢矛盾纠纷预防、调处、化解“第一道防线”，为基层社会治理贡献法治力量。（供稿： 葛雪 赵悦宏）

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